沈雪晴 李根宝 杨丽娜
一、为什么要开设听障生会计上岗证培训
在全国范围内，听障生学员在职业技能培训方面集中选择以视觉特长为主方向，平面艺术设计、摄影、绘画等，就业选择也集中在这个领域。他们难以获得非视觉艺术类的职业资格证书。比如上海历年来听障生在会计上岗证随班案例中鲜有成功者。而从美国等发达国家案例来看，会计师是听障者很好的职业选择。根据我国的实际情况分析，产生上述情况的主要原因如下：
1.教学特点的不同
艺术设计类课程的特点显然是以形象思维为主，辅以抽象思维方式，教学方式以动手为切入点，以操作为基础，简单的讲是从感性到理性、从形象到抽象的教学过程。这一点，比较符合听障生学员的生理、心理及思维的特点。这是听障生所长。
会计课程是一门非常理性，要求精确计算的课程，课程通常以逻辑思维、抽象思维为主，辅以形象思维，其教学内容是建立在理解与应用的基础上。这是听障生所短，需要从教学环节予以弥补。
2.教学方法的不适应
一是教师传达信息过程中的不适应。教师所依赖的手语表达能力是有限的，造成传达上的困难。专业教师要将单纯的抽象概念和定义，或者计算方法、逻辑关系等用手语表述，其结果是含糊不清或者表达不全。二是听障学员自身因为认知和思维的局限造成理解的困难。听障学员视觉敏感，善于进行形象思维，而会计课程是以逻辑思维抽象思维为核心，这恰是学员的弱点。
3.适用的教材与教学方法的缺失
现有会计上岗证培训教材是为普通学员编写，而教学方法也是建立在此基础上的，借用对普通人的教材和教学方法施之于听障学员，显然会加剧上述两个层面的不适应。
二、通过研究实践对上述问题提出解决方案
成功的教学活动必须是建立在“教”与“学”共存的基础上，“教”指的是专业教师对教学内容的有效传递，“学”则指的是学员对知识接受、理解、掌握。因此，实施听障会计上岗证课程前，需要先从根本上解决两个问题：“教师怎么传达”与“如何教会学员”。
（一）课程教学内容的设计与重组
首先，根据考试要求确定教学内容，调整教学进度与次序，制定符合听障学员特点的教学计划。
1.重新设计教学进度与次序
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图1 |
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图2 |
2.有适应听障学员的新方案
考虑到听障学员的认知和思维特点，学校在教学进度与次序方面做调整，调整方案详见图2。做出这样调整是有充分考虑的：（1）利用听障学员形象思维特长，机械记忆见长的优势，将会计电算化作为入门课程，利用易学+操作+合格率高激发听障学员的学习兴趣，建立学习信心。遇到需深入理解与掌握的相关问题，先解决公式的记忆，遵循记牢记全记熟原则，这是一个反复记忆的过程。（2）在公式记熟的基础上，开展会计实务的课程，这是一个深入的阶段，主要在记忆的基础上解决理解与应用的问题，慢慢消化。先从学会套用模仿，逐步建立理解的过程。最后一门课程是法规与道德，在解决了第二层理解之后，这一个环节显然要轻松些，主要就是解决记忆信息量的问题，在理解的基础上这一目标比较容易达成。
这一教学方案的制定，缓解听障学员因抽象思维能力弱带来的学习会计课程的困难与障碍，提升他们在课堂教学沟通中的适应性。
（二）建立合理的教学方式
在会计课堂教学过程中，很难找到相应的专业手语词汇，解释概念就需要多种形式和方法：比如类比、比喻、举例，通过事例进行类比重新定义与解释词语的概念。所以，在本项目教学过程中需要建立一套合理适应型的教学方式。
1.采取多元化的教学形式
听障生会计上岗证培训以教师口语教学为主，手语翻译和志愿者服务为辅，建立专业教师+手语翻译+多媒体教学课件+教学助理一体化的新型教学模式。其中，担任课堂教学助理志愿服务的是各高校会计专业的在校大学生，他们作为
2.组织课后的自学
教学助理在课后将教学过程整理为电子文档形式的教学笔记，以适应听障生学习中理解能力不足的认知特点。并及时上传网络平台共享，方便听障生课后自学与复习。
3.提供多样化的课后辅导
随着课程进度和学习的深入，定期举办财务知识沙龙答疑活动。让听障学员与职业会计师志愿者面对面解答与现场示范，疏通学习难点。
4.适当延长教学时间
根据教学中听障学生的实际知识认知和掌握情况，适当延长教学时间，以便学生对专业知识学习的扎实巩固和掌握。正常情况下，会计电算化课时一般为80个课时，我们为听障生增加了百分之五十的课时总量，达到了120课时。
5.选择合适的教学方法：分层教学
全班学生分成两个或三个小组,一组学生接受能力较快,反应能力较强；二组学生接受能力一般，反应能力一般，能完成基本的学习任务；三组学生接受能力较差，反应也较慢，需要重点辅导。他们虽然学习同一内容的教材，但在层次、要求等方面都不尽相同。
6.采取适当的教学手段：多媒体教学
（1）按照教学大纲编制有明确教学目的和严格科学性的教学软件和相应的素材库。
（2）利用现有的模拟考试软件独立完成考试要求，或者自编考题，由学员们随机抽取考题。对于在模拟考试中达不到考试要求的学员，再进行数套反复练习。
（3）利用教学软件弥补手语不能表达清楚的含义。
（4）引用教学专用设备——快拍仪。快速传递新知识，解决新问题，便于教学互动的开展，及时掌握知识。
三、首届听障生会计上岗证培训的效果
在上海市会计电算化统考中27名学员参加，23名学员顺利通过考试，考试通过率达85.19%。第二阶段上海市会计上岗证统考中15名学员参加，11名学员顺利通过考试，考试通过率达73.33%。
听障生会计上岗证培训班通过改善传达方式，达到关键概念精良准确的传达，减少讲解，突出由记忆到理解再到有效实战的教学策略，适应听障学员的认知思维特点，适合成年听障者的课堂教学沟通方式，解决他们在教学活动中的适应性问题，以帮助该群体提高专业技能，完成听障生职业技能的培训课程。
（作者单位：上海开放大学徐汇分校，徐汇区业余大学）
