于江

对于开放远程教育来说，单纯的课程录音材料和课程文字材料都不足以满足网上学习的需要。教学视频兼有声音、文字和图像，能更全面地展示教学内容并便于学习者接受，可以说是不可或缺的教学资源。教学视频的形式可以是课堂实录，可以是当下时尚的微课程等，而其根本在于教师通过视频，向学生传达自己对课程教学大纲的理解，讲解教学内容，引导学生学习。面对视障和听障学生，教学视频不仅要符合一般的制作标准，还必须满足学生无障碍学习的需要。

一、了解视障听障学生的认知困难

制作教学视频给残疾人使用，首先要考虑的是教学视频的内容如何能让有视觉或听觉障碍的学生接受。因此有必要了解视障、听障者的一般认知特点。

（一）从感知觉方面看

感觉，是人的感觉器官获得外界信息后，在人脑中形成的对事物个别属性的反映。知觉，是人的各种感觉器官协同活动获得外界信息后，在人脑中经过加工综合形成的对事物整体属性的反映。通常所说的感觉包括视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等，教学视频的内容则只通过看和听来感知。

视力残疾程度分为四级。按最佳矫正视力，最轻的四级低视力为≥0.1-＜0.3；最重的一级盲为无光感-＜0.02。听力残疾程度也分为四级。最轻的四级，其听力损失程度为41-60dB；最重的一级，其听力损失程度为≥91dB。

所以，视障、听障者在感知觉方面存在三大问题。第一，通过视觉或听觉只能获得模糊不清的信息甚至完全无法获得信息。第二，健全人是同时通过视觉和听觉来感知事物的，而视障者和听障者则难以或完全无法同时通过视与听来感知事物，因此在形成对客观事物的整体属性的反映时，就会相对慢一些、难一些。第三，人们会在同时出现的多个事物中选择某一个事物作为知觉的对象，而将其余事物作为知觉的背景，这叫知觉的选择性。由于视障者和听障者不能同时通过看和听获得信息，所以他们的知觉选择性也受到限制。

（二）从记忆方面看

记忆包括识记、保持和复现三个基本过程。记忆和思维有赖于表象，表象就是当事物不在身边时人脑中出现的该事物的形象。

经由视觉产生的表象称为视觉表象，低视力者可一定程度获得视觉表象；后天盲者曾获得过视觉表象，但这些视觉表象在失明后会因为得不到强化而渐渐模糊甚至消失；先天盲者则完全没有视觉表象。所以视障者的记忆表象就会缺失掉很大一部分，记忆也以听觉记忆为主。许多事物具有形象，如颜色、光线、云彩等，听不到摸不着，无法用获得听觉表象、触觉表象来加以弥补。

同理，听障者的记忆以视觉记忆为主。许多事物伴有声音，看不见摸不着，无法用获得视觉表象、触觉表象来加以弥补，特别需要提到的是听障对语言学习的影响。语言具有语音、语义、语法三个要素，如果听障比较严重，在听不清甚至完全听不到声音的情况下，要学习、掌握语言当然比较困难。没有声音的帮助，难以记住，却容易遗忘。

（三）从思维方面看

思维，是在表象和概念的基础上进行比较、分析、综合、概括等认识活动的过程。语言是思维的外壳，思维离不开语言。

视障者具有正常的语言听说能力，加上成年残疾人积累了一定的经验，在学习过程中经过有意识的思维锻炼，如积极思考问题、主动发表观点，加强语言修炼等，视障者完全能够进行复杂的抽象思维。但由于缺少视觉经验，一些需要视觉参与才能形成的概念因视障而不能清晰准确地形成，因而产生词语和相关事物脱节的现象，也就多少会影响思维。如形象思维贫乏，因某些概念不清晰而发生推理错误，较易产生片面性等。

听障者主要通过视觉感知，他们的形象思维比较强。但重度听障者难以正常习得语言，他们的思维受手语的影响很大。手语是偏于形象直观的，手语的内在逻辑结构不及普通语言严谨科学，手语独特的造句规律和普通话的语法规律有一定区别，会影响听障者使用汉语的规范性，手语词汇也少得多。所以有专家认为聋人的抽象思维相对较弱，在综合、概括等思维活动方面都表现出一些差异，容易表现出片面、简单、肤浅等特点。需要说明的是，一部分轻度听障者从小在普通学校随班就读，与健全儿童一样接受语言教育，不会使用手语，他们的思维特点就更接近健全人而与全聋者不同。

二、无障碍教学视频设计制作的基本要求

设计制作无障碍教学视频，关键是充分考虑残疾学生的学习基础和认知特点，消除其使用教学视频的障碍。

（一）教学内容要相对系统、完整

残疾学生总体来说学习基础较薄弱，其中一部分学习能力偏弱，而且盲人不便于出行，难以每次到校参加面授学习。因此，教学视频不能仅仅是期初学习指导、期末复习指导，也不要只做几节课讲几个重点，而要做一个教学内容相对系统、完整的版本，便于学生按照所要求掌握的各章节内容逐一学习掌握。

（二）每节视频课的设置要做全盘考虑

这里涉及到教材重点内容的切分处理和各部分之间的关系处理。学习好比是爬楼梯，每一段楼梯可以适当多设置几级踏步，每一级踏步则放低一点高度。每节课都要有明确的能够达到的教学目标，并布置相应的练习题。要求学生完成练习后，循序进入下一节课学习。

（三）要写教学详案，用适当的方法呈现教学内容

教学不能是照本宣科，教师一方面要考虑怎样阐释教材内容，一方面要搜集最新的学术成果和实践案例并考虑如何在教学中加以必要的适当的补充。写教学详案能够尽量细致地考虑教学内容如何恰当处理，用什么方式呈现，做到既让视障学生听得明白，又让听障学生看得明白，并能引起兴趣、加深记忆、促进思维。写教学详案还便于录制时配置字幕，实录与教案不一致的地方，能很快补充调整到字幕中。

为了让视障学生听明白所有要让学生了解的信息，教师都要用口语或加上必要的声音表述。教材中的图形、表格，教学中插入的动画、漫画、视频、模拟演示，以及涉及到颜色、空间关系、某些操作（如光标在投影屏上的移动）等视障学生无法看到、无法把握的内容，都要用恰当的语言一一叙述，便于他们接受。要讲究语言的明白晓畅，注意语音语调的生动以及口齿的清晰，语速也不能太快。录制初期可以请视障学生试听，那些有图形表格的部分，能不能都听明白。

为了让听障学生看明白，所有用口语或声音表述的内容全部要加用字幕表现。如果教师的语言表述既清晰又生动，那么打出来的字幕内容也不会枯燥难懂。此外，根据听障学生的认知特点，凡是能够用形象展示来说明的问题，尽量使用生动的形象，如动画、漫画、视频、模拟演示等，便于听障学生理解，健全学生也欢迎。但是应注意所选画面不要花哨，防止产生干扰。同样，在录制出样片后，可请听障学生来试看视频中详加阐述的教学内容，以判断能不能看明白。

（四）视频摄制要保证信息容易接收

教学视频的一大特点是可以反复看（听），但还是要注意如何让学生尽可能方便地接收、消化、掌握有关教学信息。

1.每节视频课的课时不要超过20分钟。这样可以控制每节课的内容，有利于学生接受。

2.屏幕显示的内容要清晰。教师的PPT（在课堂教学中也要使用）每一行不超过20个字，不小于32号字；图形、操作演示等在呈现时也尽量用全屏显示，方便低视力学生观看。出现教师画面时可多用近景或特写，方便聋生读唇语。视频所配字幕的字号要够大，字幕和背景要有反差，保证能看清，但又不要刺眼，以免学生视觉疲劳。

3.图表、操作演示等画面和字幕的呈现时间要充分。字幕等呈现时间和教师的语速有密切的关系，所以录制时要提醒教师控制语速。

另外，在配上了全部字幕的情况下，不需要同时配手语翻译。据部分聋生反映，手语画面一般放在视频角上，比较小，不容易看清。同时看字幕和手语难以两者兼顾。而且一般来说，还是字幕更能把专业教学的内容表达清楚。

（五）学校需建设无障碍网上教学平台

1.教学视频除了能让学生在线学习，还要提供下载。

2.网上课堂要提供一个纯文字的盲人版。将视障学生所需要的教学资源导入盲人版并自动删掉其中的图片。教学平台要具有文字放大、调节对比度等功能，方便低视力学生。网上课堂中的“导学辅导”栏目要统一用文字形式链接，以便盲生使用读屏软件阅读。